Клиенты Monobank жалуются, что их карты с личными средствами блокируются без видимых на то причин. Остаться без денег можно как на 3 дня, так и на целых два месяца. Об этом говорится в новом отзыве на портале "Минфин".
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяКлиент Monobank заявил, что столкнулся с массовой блокировкой счетов из-за транзакций между картами лиц, которые могли быть связаны с криптовалютой.
"В настоящее время Монобанк блокирует всех пользователей, производящих переводы или получающих средства от людей, которые могли быть связаны с криптовалютой, и в результате расторгает договор в одностороннем порядке", - написал клиент.
Украинец предупредил, что оказаться с заблокированным счетом может любой клиент, даже если не нарушил никаких правил.
"Соответственно, мы понимаем, даже если вы не совершали таких операций, вы все равно можете попасть под блокировку и рискуете заморозить личные средства от 3 до 60 суток", - отметил мужчина.
Специалисты Monobank отреагировали на жалобу и объяснили, что действительно проводят мониторинг операций клиентов. При этом процедура проводится согласно всем требованиям, по требованию регулятора.
"По требованию НБУ мы как банк обязаны проверять операции наших клиентов. Мы не можем сообщить по каким именно критериям мы анализируем и проверяем незаконные или непрозрачные операции, поскольку это внутренние процедуры банка, следовательно, банковская тайна", - говорится в ответе банка.
Ранее информационный портал Знай сообщал, клиенты Monobank жалуются на беспричинную блокировку карт: даже перевод 100 гривен может стать "фатальным".
Также наш портал информировал, выжить в оккупации и отбиться от коллекторов ПриватБанка: украинцы жалуются на нереальное давление.
Кроме того, информационный портал Знай сообщал, хочешь вернуть деньги – жди от месяца до полугода: клиенты "Monobank" в шоке от новых проверок.
