В мире мобильных тарифов всё просто только на первый взгляд. Один из клиентов Киевстара столкнулся с интересной ситуацией. Ему пришло СМС с предложением перейти на новый тариф, но как ни странно, на сайте об этом ничего не было. Только прямая ссылка из СМС могла открыть этот тариф.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяОказывается, в Киевстаре есть специальные "скрытые" тарифы, которые клиенты не могут найти на сайте. Возможно, это какая-то эксклюзивная коллекция для избранных, доступная только по прямым ссылкам.
Клиенты, которые получают эти СМС, вроде бы могут выбрать новый тариф, но только по условиям, которые предложены. И тут начинаются нюансы.
Один из таких тарифов оказался менее выгодным, чем актуальный, и даже дороже на 20 грн. Вопрос в том, почему так, остался без ответа от оператора.
Когда клиент пытается самостоятельно выбрать тариф через приложение, становится понятно, что переключение на новый тариф может привести к аннулированию предыдущего, а в определенных ситуациях – к автоматическому переходу на менее выгодный тариф. Это может означать неожиданные списания средств со счета.
Клиенты, конечно, возмущены. Они обращают внимание на тактику переключения тарифов с 21 по 26 число, хотя плата списывается только с 1 числа следующего месяца. Поэтому вопрос о том, когда именно можно безопасно переключиться на новый тариф, остается открытым.
Ответ от Киевстара таков: заявку на смену тарифа лучше оставить сегодня, и она будет выполнена 1-го числа следующего месяца.
Так что, если вы не хотите, чтобы ваш баланс "исчез" на следующий месяц, лучше заранее позаботиться о выборе тарифа.
Ранее Знай.ua стало известно о том, что абонентам Киевстар и Vodafone дали важные инструкции: иначе выгодного тарифа не видать
Вам будет интересно узнать, деньги списали, а тариф не предоставили: оператор объяснил возмущение украинцев
