Отримали знижку, а що далі? Як повернути товар, куплений по акції

Коли ми бачимо товари на розпродажі, ми часто ловимо себе на думці, що це чудова можливість заощадити. Проте мало хто звертає увагу на додаткові умови придбання таких товарів, зокрема, на попередження про те, що їх не можна повернути або обміняти.

Держподспоживслужба України розповіла, що попередження про неможливість повернення товарів при купівлі по акції є такими, що суперечать українському законодавству.

За законом, покупець має право обміняти чи повернути товар неналежної якості, незалежно від того, придбаний він за акцією чи ні.

Закон про захист прав споживачів визначає права покупця на обмін товару неналежної якості на аналогічний у того ж продавця або повернення коштів у разі, якщо товар не відповідає заявленим характеристикам або не задовольняє будь-які інші параметри.

Приміром, якщо товар має недоліки, відмінні від заявлених, або не підходить за розміром, кольором або формою, покупець має повне право на обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту покупки.

"Гроші повертаються в день повернення товару або, якщо це неможливо, не пізніше 7 днів з дати. Якщо ціна змінювалася за період перебування товару у покупця, то при підвищенні вартості клієнту потрібно повернути більшу суму, ніж він заплатив, при зниженні – ту, яку він віддав спочатку, —< a i=2> йдеться у прес-службі.

Деякі товари, такі як косметика, парфумерія, ювелірні вироби та іграшки, знаходяться в категорії, де правила повернення та обміну є суворішими. Якщо ці товари якісні та відповідають заявленим характеристикам, їх не можна повернути або обміняти після покупки.

До таких товарів також належать:

• аерозолі,
• зубні щітки,
• перуки та вироби з натурального та штучного волосся,
• настільна та постільна білизна,
• панчішно-шкарпеткові вироби,
• тканини та гардини.

Це важливо пам'ятати при покупках, особливо на розпродажах, де такі предмети можуть продаватися за зниженою ціною, але при цьому мати обмеження в обміні або поверненні. Закон захищає наші права як споживачів і зобов'язує продавців дотримуватися їх.

Крім того, ми писали, як без проблем повернути взуття до магазину: що мають знати українці

Також Знай.ua повідомляв, від ліків до продуктів харчування: в Україні хочуть оновити перелік товарів, які не підлягають поверненню

Раніше наш портал розповідав про фінансове планування: як правильно керувати своїми коштами, щоб заощадити з будь-якої зарплати