В Госпродслужбе Украины дали разъяснение о том, что даже во время войны украинцы должны платить за коммунальные услуги, такие как электроэнергия, вода и газ.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяНо иногда может случиться, что эти услуги предоставляются некачественно. Что же делать в таком случае? Если вы заметили, что коммунальные услуги предоставлены неправильно, вам нужно это задокументировать. Можно сделать фотографии повреждений.
Затем написать заявление в компанию, которая предоставляет эти услуги. Это обращение можно отправить заказным письмом или вручить лично, получив подтверждение от канцелярии.
Компания, предоставившая услуги, должна ответить на вашу жалобу и провести проверку. Они должны явиться по вашему вызову в течение суток после получения претензии. Результаты проверки будут оформлены актом-претензией.
Если вы не согласны с выводами представителя компании, можно внести свои замечания в этот акт. Если проблему не удается решить с помощью переговоров, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Вы вправе потребовать хорошие коммунальные услуги. Если услуги предоставлены плохо, вы можете воспользоваться указанными способами, чтобы защитить свои права.
Напомним, что подорожание до 90%: потребителям анонсировали "сюрпризы" счетах за коммуналку
Ранее информационный портал Знай сообщал, вода, свет и газ: что будет с тарифами в Украине с мая 2024 года
Вам будет интересно узнать неточности в платежках за свет: в YASNO объяснили, как решить проблему раз и навсегда
