"Космические" суммы за коммуналку: что делать украинцам, которые не согласны с цифрами в платежках

Потребители, которые не согласны с суммой в счете за коммунальные услуги, могут обратиться в облэнерго или в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ).

Об этом уведомил министр энергетики Украины Герман Галущенко.

Политик напоминает о том, что каждый потребитель, считающий, что цифры в платежке за коммунальные услуги не соответствуют действительности, могут обратиться в Облэнерго для пересчета стоимости.

"Если потребитель видит и считает, что несправедливо начисленная сумма или не так рассчитана, то, во-первых, он должен обратиться в облэнерго, чтобы они проверили и перечислили", — объяснил глава Минэнерго.

Если облэнерго так и не сможет решить проблему украинца, то он имеет право обратиться с жалобой в комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКП).

"Если он не доволен и видит, что нет контакта или понимания, или же он так считает, то у нас есть НКРЭКУ, куда он имеет право обратиться с жалобой", – сказал Галущенко.

Именно комиссия призвана помочь украинцам с конфликтными ситуациями с Облэнерго.

Напомним, платеж за доставку природного газа в 2024 году: кому и сколько нужно платить.

Ранее сообщалось, ожидать больше не нужно: коммунальщики поставили точку в вопросе с платежками.

Также, после праздников пора и о тарифах задуматься: какие цены на газ предлагают украинцам.