Станом на 20 жовтня 2026 року мешканці Дніпра заборгували за опалення 1 мільярд 386 мільйонів гривень. Таку суму називає найбільше теплопостачальне підприємство міста КП «Теплоенерго», яке закликає споживачів не відкладати вирішення питання з боргами напередодні старту нового опалювального сезону.

Накопичена заборгованість напряму впливає на фінансування ремонтів тепломереж, оплату енергоносіїв та виплату зарплат працівникам. У компанії наголошують, що вчасна оплата за тепло — це не просто обов’язок, а запорука стабільної роботи всієї системи в холодний період, особливо з огляду на виклики попередньої зими.

Як погасити борг частинами

Для тих, кому складно виплатити всю суму одразу, підприємство пропонує укласти договір реструктуризації. Він дозволяє розподілити погашення боргу на частини за узгодженим графіком і зменшити фінансове навантаження саме в опалювальний період, коли до старих боргів додаються поточні нарахування за тепло.

Начальниця відділу з питань інформаційної політики та документообігу КП «Теплоенерго» Анастасія Василенко радить: якщо споживач розуміє, що не потягне повну суму щомісячних нарахувань у сезон, варто звернутися на підприємство із заявою та обговорити індивідуальний графік платежів. «Головне — не залишати проблему без уваги», — підкреслила вона.

У 2026 році абоненти «Теплоенерго» уклали 215 договорів реструктуризації на загальну суму 7 мільйонів 466 тисяч гривень. Водночас підприємство продовжує претензійно-позовну роботу проти тих, хто не виконує взяті на себе зобов’язання: цьогоріч до суду передали 27 справ про порушення умов реструктуризації на 1 мільйон 760 тисяч гривень.

Що загрожує тим, хто не платить

Укладання договору реструктуризації передбачає виконання погоджених зобов’язань. Якщо споживач не дотримується графіка погашення боргу, підприємство звертається до суду для примусового стягнення заборгованості. Судовий розгляд тягне додаткові витрати — зокрема сплату судового збору та інших передбачених законом платежів.

Після відкриття виконавчого провадження можливе застосування заходів примусового виконання рішення суду, серед яких — арешт коштів на банківських рахунках боржника. Тобто несплата за тепло може закінчитися блокуванням картки та списанням грошей незалежно від інших планів власника рахунку.

Куди звертатися, якщо є борг за опалення

Щоб спростити взаємодію зі споживачами, «Теплоенерго» працює над впровадженням можливості укладати договір реструктуризації онлайн. Крім того, на офіційному сайті підприємства є окремий розділ для тих, хто вже отримав досудову вимогу чи судові документи: там зібрані роз’яснення щодо подальших дій, контакти та перелік документів.

Консультації надають за телефонами: (056) 778-59-98, (067) 103-48-35, (050) 052-94-98. Особисто можна звернутися за адресою: вулиця Королеви Єлизавети II, 15а. Фахівці допоможуть узгодити індивідуальний графік погашення заборгованості, зокрема з урахуванням міжопалювального періоду.

Раніше портал Знай повідомляв, комунальні борги під час війни: українцям пропонують скасувати штрафи і пеню.

Також наш портал інформував, друга зима без опалення: що в Україні під загрозою.

Більше деталей читай у матеріалі: з пенсії утримають до 75%: за які борги спишуть найбільше, а за які — лише 20%.