Що сталося на залізниці 7 серпня
Ранок 7 серпня розпочався з повідомлень "Укрзалізниці" про зміну маршрутів поїздів і організацію автобусних трансферів. Причиною стали російські атаки на залізничну інфраструктуру. Як повідомляє "Місто і річка", проблеми найгостріше відчули пасажири, які прямували до Дніпра або виїжджали з міста.
Через пошкодження колій окремі маршрути довелося повністю змінити, а частину пасажирів пересаджували на автобуси. Однією з ключових пересадкових точок стала станція П'ятихатки-Стикова — саме туди 7 серпня автобусами доправляли людей, після чого вони мали продовжити подорож залізницею.
«Замість 16:00 — о 21:00»: історії пасажирів
У соцмережах пасажири масово діляться досвідом останніх днів. «Виїхали з П'ятихаток замість Дніпра о 21:00 замість 16:00. Я все розумію — російські удари. Але могли б попередити у застосунку про зміни за кілька годин», — розповіла одна з пасажирок. У наступні дні затримки сягали 10–13 годин.
Окремою проблемою стала нестача транспорту. На станції П'ятихатки-Стикова прибули маршрутки, однак їхньої кількості не вистачало. «Було лише чотири автобуси, які їхали тільки до Кам'янського і брали приблизно по 25–30 пасажирів на сидячі місця. Сотні інших людей, серед яких були діти, літні люди та пасажири з багажем, залишилися чекати під палючим сонцем, коли температура в тіні сягала +37 °C», — поділився інший користувач.
Що кажуть в "Укрзалізниці"
В "Укрзалізниці" пояснили: автобуси, які залучають для перевезення пасажирів у таких ситуаціях, не є власністю компанії. «Ми оперативно звертаємося до місцевої влади, громад та перевізників і залучаємо той транспорт, який вони фізично можуть надати в конкретний момент», — зазначили в компанії.
Також перевізник наголосив, що під час активних атак ситуація може змінюватися буквально протягом кількох годин. «Зараз залізничники під палючим сонцем у +37 відновлюють інфраструктуру», — додали в "Укрзалізниці", пояснюючи, що поїзна бригада отримує остаточну інформацію про маршрут лише після того, як стає зрозуміло, чи можна безпечно продовжувати рух.
Втім, не всі пасажири висловлюють невдоволення. Деякі користувачі в соцмережах зізнаються: попри значні затримки, вдячні працівникам залізниці. «Замість обурення — у мене тільки вдячність, повага і захоплення! Дякую, Укрзалізниця, що продовжуєте працювати у такий складний час!» — написала пасажирка.
Скасування рейсів і повернення квитків
10 серпня "Укрзалізниця" повідомила про скасування низки рейсів, зокрема тих, що сполучають Дніпро із західними областями України. Йшлося про поїзди, які мали вирушати після 27 серпня. Причиною назвали наслідки останніх атак — загибель залізничників, пошкодження локомотивів, вагонів та інфраструктури.
Утім, уже вранці 12 серпня з'явилася інформація про відновлення продажу квитків на частину рейсів. В офіційному застосунку "Укрзалізниці" вже можна придбати квитки з Дніпра до Львова та Івано-Франківська на 28 серпня. Тож інформація про скасування змінюється оперативно.
Як стежити за рухом потягів
Пасажирам радять перевіряти актуальну інформацію про свій рейс перед поїздкою та безпосередньо під час очікування. Дані про затримки, скасування та зміни маршрутів оновлюються в застосунку "Укрзалізниці" та на офіційних ресурсах перевізника. У разі пошкодження інфраструктури частину маршруту можуть організувати автобусами, а сам поїзд — направити в об'їзд або тимчасово затримати. Час у дорозі може суттєво відрізнятися від зазначеного у квитку.
Раніше портал Знай повідомляв, до 10 годин затримки: потяги через Дніпро вибились із графіка.
Також наш портал інформував, Укрзалізниця змінила маршрути поїздів через обстріли: затримки до 7 годин.
Більше деталей читай у матеріалі: затримки до 35 хвилин: повітряна тривога паралізувала міську електричку Києва.
