Заплатили за блакитне паливо, а оплата десь загубилася та не зарахувалася на особовий рахунок? Дуже поширена проблема серед споживачів, але її можна вирішити. Про це йдеться на офіційній facebook-сторінці "Нафтогазу".

Трапляються випадки, коли при оплаті рахунків за спожитий газ українці роблять помилку та кошти не зараховуються на особовий рахунок. Причин тому кілька, зокрема не вказаний особовий рахунок, немає даних у призначенні платежу чи допущені помилки в особовому рахунку.

Платіжка за газ. Фото: скрін youtube
Платіжка за газ. Фото: скрін youtube

Може здатися, що гроші втрачені, проте "Нафтогаз" поділився механізмом, який дає змогу повернути помилкову оплату.

"Якщо кошти необхідно повернути на картку, надішліть довідку з реквізитами банку, а щоб перенести гроші на вірний особовий рахунок - заяву про перенесення", - йдеться у повідомленні.

Популярні новини зараз
Твоєї бабусі потрібно лише 90 грн: найпростіші тарифи від Київстар, lifecell та Vodafone Дешевше, ніж чашка кави: Vodafone запустив пільговий тариф, але не все так радісно Штрафи від 3,5 тисяч гривень: "Газмережі" попередили власників газових плит та колонок Українцям 60+ нададуть грошову допомогу, можна запросити рідних: як подати заявку
Показати ще

Оплата комуналки, скріншот: YouTube
Оплата комуналки, скріншот: YouTube

Що потрібно зробити:

  • написати заяву у довільній формі на повернення переплати;
  • додати копію паспорта та ідентифікаційного коду;
  • зробити чітке фото квитанції із банку з помилковою оплатою;
  • надіслати електронну пошту client@gas.ua або поштою за адресою: 25009, м. Кропивницький, вулиця Соборна, 1А, ТОВ "ДК "Нафтогаз України".

Раніше портал Знай повідомляв, у "Газмережах" показали, як спрощено подавати свідчення лічильника: інструкція, яка потрібна кожному.

Також наш портал інформував, старим без смартфонів не обійтися: "Нафтогаз" опинився під вогнем критики через дивні вимоги.

Крім того, ми писали, "третя платіжка" за газ щомісяця – міф чи реальність: газовики поставили крапку у цьому питанні.