Клієнти Lifecell відчувають себе ошуканими через нову послугу: "безлімітний" інтернет з купою обмежень

Lifecell нагадав про послугу, яка відкриває українцям доступ до атмосферних зимових фільмів. Платформа ТВМаркет пропонує широкий вибір телевізійних програм для їхнього комфортного перегляду. Однак клієнта не влаштували умови тарифу, через що він подав скаргу до контролюючих органів.

Послугу можна замовити на сайті оператора, через комбінацію *159# або у додатку "Мій lifecell".

Перші два тижні користування обраним пакетом обійдуться всього в 1 гривню, а після цього – залежно від обраного пакету. Важливо відзначити, що після використання перших 50 ГБ на максимальній швидкості швидкість інтернету знижується до 1 Мбіт/сек до кінця терміну оплаченої підписки. від 49 гривень

Один із клієнтів Lifecell висловив свої невдоволення обмеженням швидкості, стверджуючи, що такі обмеження - порушення та що абоненти повинні мати повний доступ до безлімітного інтернету.

"Я подивлюся, що скажуть контролюючі органи, я вже подав скаргу, що ви обмежуєте абонентів, обманюючи і їх, надаючи "безліміт", який насправді ніякий не безліміт через безпричинні обмеження — написав клієнт.

У відповіді Lifecell заявили, що всі умови тарифних планів явно вказані на офіційному сайті, залишаючи за собою право встановлювати тарифи відповідно до законодавства.

Під постом клієнт також зацікавився можливістю перегляду онлайн-ТВ на планшеті з Android 4.1 та обмеженнями перегляду HD-контенту.

У відповідь Lifecell уточнили, що якість перегляду HD-контенту може бути обмежена, але можна спробувати налаштувати його під інтернет-з'єднання. Однак, точна інформація про сумісність програм на пристрої Android 4.1 у оператора відсутня.