У Дніпрі безоплатний проїзд — це не єдине правило для всіх пільговиків. Право на безкоштовну поїздку залежить від конкретної категорії пасажира та виду транспорту: частину гарантій встановлює держава, а окремі умови визначає міська влада. Як пояснює видання «Дніпро Оперативний», визначати право на пільгу варто не за загальним статусом «пільговик», а за конкретною нормою закону чи рішення місцевої ради.
Найширші гарантії мають ветерани війни. Учасники бойових дій їздять усіма видами міського пасажирського транспорту безплатно за наявності посвідчення встановленого зразка. Якщо на маршруті працює автоматизована система оплати, додатково може знадобитися електронний квиток. Це передбачено Законом України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту». Таке саме право мають особи з інвалідністю внаслідок війни — а у випадках, визначених законом, безплатно їде й особа, яка їх супроводжує.
Які категорії та документи дають право на безплатний проїзд
Перелік підстав різний, тож і документ для кожної категорії свій:
- учасник бойових дій — посвідчення встановленого зразка;
- особа з інвалідністю внаслідок війни — відповідне посвідчення;
- пенсіонер — пенсійне посвідчення, але лише тоді, коли пільга діє на конкретному виді транспорту;
- школяр — учнівський квиток встановленого зразка.
Цей список не означає, що всі ці категорії отримують однакові умови в автобусах, трамваях, тролейбусах і метро: правила на різних видах транспорту відрізняються.
Як працює пільга в трамваях, автобусах і метро
У міському електротранспорті Дніпра одночасно діють державні й місцеві пільги — їх адмініструє КП «Дніпровський електротранспорт». Для школярів тут працює міський проєкт «Учнівський квиток міста Дніпра»: учень за наявності квитка їде в трамваях і тролейбусах безплатно, а на автобусних маршрутах отримує знижку 25%. Цього року програму розширили: пільгові умови поширили не лише на комунальні школи, а й на обласні та приватні заклади, розташовані в Дніпрі.
Для автобусів діють загальнодержавні правила Закону України «Про автомобільний транспорт»: перевізник зобов'язаний забезпечити пільгове перевезення, якщо пасажир має відповідний документ. Але конкретний механізм може відрізнятися від електротранспорту, тож переносити правила трамваїв на автобусні маршрути автоматично не варто.
У метро умови жорсткіші. КП «Дніпровський метрополітен» наголошує: пасажир має пред'явити документ, який дає право на пільговий або безплатний проїзд, і лише в оригіналі. Звичайні копії, навіть нотаріально завірені, самі по собі не дають права на безплатний прохід.
Що робити, якщо відмовили у безплатному проїзді
Якщо ви маєте право на пільгу, пред'явили документ, але перевізник відмовляє, дійте так:
- ще раз пред'явіть документ, що підтверджує пільгу;
- запишіть номер маршруту, транспортного засобу, дату і приблизний час поїздки;
- за можливості зафіксуйте дані перевізника;
- якщо довелося заплатити — збережіть квиток;
- подайте звернення перевізнику або до органу контролю.
Скаргу можна залишити через міський Контакт-центр Дніпра за номером 1530 — він приймає звернення з питань міського транспорту.
Найнадійніший варіант перед поїздкою — мати при собі оригінал документа, який підтверджує статус, і заздалегідь перевірити правила конкретного перевізника. Особливо це стосується тих, хто за одну поїздку користується різними видами транспорту: пільга, що діє в трамваї чи тролейбусі, не обов'язково діє на будь-якому автобусі чи в метро.
Раніше портал Знай повідомляв, скільки насправді має коштувати проїзд: тариф знову взялися перевіряти.
Також наш портал інформував, проїзд у маршрутках подорожчав до 25 гривень: вже третє підвищення за рік.
