Алло, ви куди, а валізи? Що робити, якщо ви забули багаж в поїзді Укрзалізниці, інструкція

"Укрзалізниця" розповіла, що робити тим українцям, які могли втратити, втратити чи забути свої речі у поїзді чи на вокзалі.

Якщо ви випадково залишили свої речі на вокзалі або на певній станції, вони певний час там зберігаються.

Для того, щоб знайти втрачену річ, слід звернутися до начальника станції та забрати майно. Але щоб його віддали, вам доведеться підтвердити своє обличчя документами. Про це розповідають в Укрзалізниці.

Втрачені речі компанія зберігає трохи більше ніж 30 днів. Тому, відповідно, заяву треба писати одразу, як тільки виявили, що деякі речі забули у поїзді.

Також залізничники закликають повідомляти працівників вокзалу, якщо ви помітили у приміщенні або на станціях залишені без нагляду речі. Але при цьому не варто самостійно підходити до них, адже це може загрожувати, особливо під час війни.

Якщо забули свої речі у поїзді:

• зверніться до начальника станції (вокзалу), де ви зійшли з поїзда, та напишіть письмову заяву;
• вкажіть у заяві номер поїзда та місце, яке ви займали, опишіть втрачені речі та вкажіть найближчу станцію, куди їх передати;
• при отриманні речей власник повинен сплатити перевізнику необхідні збори (за зберігання, пакування, перевезення багажу за багажним тарифом тощо).

Ви також можете зателефонувати за номером 0 800 50 31 11 та уточнити всю інформацію.

Коли пасажир вийшов з вагона на шляху поїзда і відразу ж помітив, що забув у вагоні речі, то він повинен звернутися до начальника тієї станції (вокзалу), на якій вийшов, і написати письмову заяву. У заяві пасажир має вказати номер вагона та місце, яке займав пасажир, описати забуті речі та вказати найближчу станцію, на яку пасажир бажає їх перевезти — зазначають у перевізника.

Якщо ви виявили, що інші пасажири забули свої речі у поїзді, про це потрібно повідомити керівника чи начальника поїзда. Вони передадуть втрачене майно станції для зберігання.

Нагадаємо про пільгові квитки на потяги: хто може подорожувати "Укрзалізницею" безкоштовно.

Раніше ми повідомляли, що поїзд уже поїхав, поки в укритті сиділи: як розбиратися з Укрзалізницею, якщо не встигли на потяг через тривогу.